1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: borelivento
• Dirección: C/ de la Diputació, 171, 08011 Barcelona, España
• Teléfono: +34 604 412 865
• Email: support@borelivento.com

Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o si quieres ejercer alguno de tus derechos.

2. Qué Información Recogemos

Para poder ofrecerte nuestros cursos y servicios educativos, necesitamos recopilar cierta información. Solo pedimos lo necesario y siempre con tu consentimiento explícito.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña cifrada
• Datos de perfil: fotografía opcional, preferencias de aprendizaje, objetivos financieros
• Información de contacto: número de teléfono opcional para recordatorios
• Datos de progreso: lecciones completadas, ejercicios realizados, tiempo dedicado
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o email

Información que recogemos automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en cada sección, patrones de navegación
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo usado
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia y recordar tus preferencias

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos):

4. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para estos propósitos específicos:

• Proporcionarte acceso a contenidos educativos: gestionar tu cuenta, dar acceso a lecciones, guardar tu progreso
• Personalizar tu experiencia: recomendarte contenidos según tus objetivos, ajustar la dificultad a tu nivel
• Comunicarnos contigo: enviarte notificaciones sobre tu progreso, recordatorios de lecciones pendientes (solo si lo autorizas)
• Mejorar nuestros servicios: analizar cómo se usa la plataforma para hacerla más útil y efectiva
• Resolver problemas técnicos: cuando reportas un error o tienes dificultades con la plataforma
• Proteger la seguridad: prevenir fraudes, detectar actividad sospechosa, mantener la plataforma segura

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tampoco la usamos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.

5. Con Quién Compartimos Tu Información

Compartimos tus datos solo cuando es necesario y siempre con garantías adecuadas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información:

• Alojamiento web: servidores donde se almacena la plataforma (ubicados en la UE)
• Servicios de email: para enviarte comunicaciones que has autorizado
• Procesadores de pago: si realizas alguna compra (no almacenamos datos de tarjetas)
• Herramientas de análisis: para entender cómo se usa la plataforma (datos anonimizados)

Obligaciones legales

Podemos compartir información si la ley nos lo exige, como respuesta a una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

No compartimos con terceros para marketing

Nunca vendemos ni alquilamos tu información a empresas de publicidad o marketing. Tus datos son tuyos.

6. Tus Derechos Según el RGPD

Como usuario residente en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir información incorrecta o desactualizada
• Derecho de supresión: puedes pedirnos que eliminemos tus datos (salvo obligaciones legales)
• Derecho a la limitación: puedes solicitar que pausemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: puedes recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones
• Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando sea la base del tratamiento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un email a: support@borelivento.com
• Escribirnos a: C/ de la Diputació, 171, 08011 Barcelona, España
• Llamarnos al: +34 604 412 865

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar la solicitud.

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

7. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal. También conservamos datos anonimizados para estadísticas generales sin que puedan identificarte.

8. Seguridad de Tus Datos

La seguridad de tu información es una prioridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS: todas las comunicaciones con nuestra plataforma están cifradas
• Contraseñas protegidas: usamos algoritmos seguros de hash para almacenar contraseñas
• Servidores seguros: nuestros servidores están en centros de datos certificados en la UE
• Copias de seguridad: realizamos backups diarios encriptados
• Firewall y protección: sistemas de detección y prevención de intrusos

Medidas organizativas

• Acceso limitado: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Formación continua: nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos
• Políticas internas: procedimientos estrictos de manejo de información
• Auditorías regulares: revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas algún problema de seguridad, por favor contacta inmediatamente con nosotros en support@borelivento.com.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea y priorizamos proveedores europeos. Sin embargo, algunos servicios auxiliares pueden implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas contactándonos.

10. Menores de Edad

Nuestra plataforma está diseñada para mayores de 16 años. No recogemos intencionadamente información de menores de 16 años sin consentimiento parental.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización, eliminaremos esa información inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros.

11. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.

Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de antelación. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento siempre refleja la versión más reciente.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al día sobre cómo protegemos tu información.